SOLIDWORKSサブスクリプションサービス

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SOLIDWORKSのサブスクリプション サービスについて、管理部サブスクリプション担当の佐藤マネージャーにお話をうかがいました。

佐藤さん1024

SOLIDWORKSのサブスクリプションサービスは、ライセンスを購入したお客様のおよそ90%以上が加入し、およそ93%以上が継続して契約いただいているサービスです。サービスに加入しているのに、アップグレードとサービスパックでしかサービスを利用したことがないというお客様いらっしゃいませんか？SOLIDWORKSのサブスクリプションサービスには、他にも多くの加入者の方に向けたサービスをご用意しています。その中からお勧めのサービスを4つご紹介します。

機能強化要望権利
SOLIDWORKS本社に製品に搭載してほしい機能をリクエストできます。毎年リリースされる最新バージョンに盛り込まれる機能のうち、90%以上はお客様の機能強化要望を実現したものです。日本のマーケットはとても繊細な設計をする場合が多いので、日本のお客様の声は本社でも重要ととらえているようです。固有の製品設計に必要な機能に関するアイデアを提供することも可能です。機能強化要望をする場合は、 機能強化要望の手順をご覧ください。

SOLIDWORKSカスタマー ポータル
お客様の生産性を高めるために用意された、詳細な情報とリソースにいつでもアクセスでき、ネットワークレンダリング、外観モデルのダウンロード、CAD ADMINダッシュボード等もご利用いただけます。他にもカスタマーポータルを利用して、下記のようなコンテンツを利用できます。
サービスリクエスト（SR）　＞　 SOLIDWORKSに関するすべての質問が、インシデント レポートとして、販売代理店経由でテクニカル サポートに登録されます。SRトレース番号で対応状況を確認できます。
ソフトウェア パフォーマンス レポート（SPR）　＞　 ソフトウェアの問題点に関するインシデント レポートを販売代理店経由で当社の開発チームに登録できます。SPRトレース番号をもとに対応状況を確認できます。また、サービス パックで解決されたSPRの内容を確認することもできます。
ユーザー参加型プログラム　＞　SOLIDWORKSのベータ バージョンの評価、およびSOLIDWORKS Early Visibility（EV）をプレビューできます。

CSWPおよびCSWA試験
プロフ ェッショナルな能力を育成するCSWP（SOLIDWORKS認定技術 者）およびCSWA（SOLIDWORKS認定アソシエイト）試験を、1年間に最高6つ無料で受けることができ、SOLIDWORKSに関するエンジニアリング チームのスキルの向上に役立てることができます。認定試験特典の詳細についてはこちらをご確認ください。

テクニカル サポート
SOLIDWORKS認定販売代理店から製品機能、コマンド、インストール、トラブルシューティングに関するサポートなどのテクニカルな付加価値サービスを受けることができます（販売代理店と別途契約が必要です。サービスの詳細に関しましては販売代理店にお問い合わせください）。サービスに加入いただいているお客様にもっとも満足頂いているサービスが、代理店のサポートです。

 

そして、昨年からサブスクリプションサービス加入者のみに、無料で提供される製品が新しくサービスに追加されました。

MySolidWorks
MySolidWorksでは、サブスクリプションサービス加入者に向けて、MySolidWorks Professionalとして特別のサービスを提供しています。400以上のトレーニングビデオが用意されていたり、認定試験の準備コースを受けられたりします。他にも豊富なナレッジベースやディスカッションフォーラム等SOLIDWORKSに関する様々なコンテンツを用意しています。近日中に日本語UIが提供できる予定です。MySolidWorksにアクセスするにはこちらをクリックしてください。

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SOLIDWORKS Visualize
今年2月より、サブスクリプションサービス加入のお客様は、SOLIDWORKS Visualize Standardを無料でご利用いただくことが可能となりました。SOLIDWORKS Visualizeの詳細は、Webページをご覧になるか、SOLIDWORKS Visulizeについてのブログをご覧ください。
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サブスクリプションサービスは、継続することで、お客様に最新の設計環境を提供しています。既に加入されている皆様は、サービスを活用して御社の設計にお役立て下さい。サブスクリプションサービス未加入のお客様は、この機会にサブスクリプションサービス加入を是非ご検討下さい。サブスクリプションサービスに関するお問い合わせは、ご購入いただいた販売代理店にお問い合わせください。

 

SOLIDWORKS Japan

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Dassault Systems SOLIDWORKS Corp.は、データの作成、シミュレーション、管理、テクニカル　コミュニケーション、電気設計、ビジュアリゼーション、コラボレーションを行い、エンジニアリング リソースの革新と生産性を達成するための完成されたソリューションを提供しています。
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